La Universidad, a través de la Dirección de Infraestructura y Gestión de Campus de la Vicerrectoría de Administración y Finanzas, se encuentra implementando una transformación en su modelo de concesiones y servicios alimentarios. Más allá de modernizar la infraestructura, esta estrategia busca utilizar la oferta de servicios como una herramienta de gestión para optimizar la funcionalidad de los campus, consolidar la cultura de seguridad y continuar mejorando la calidad de vida de la comunidad universitaria.
Al respecto, Alex Paz Becerra, vicerrector de Administración y Finanzas, destacó que “este proyecto refleja una visión de largo plazo sobre cómo deben evolucionar nuestros campus. No se trata únicamente de incorporar nuevos servicios, sino de construir espacios modernos, seguros y atractivos que favorezcan la vida universitaria y respondan a las necesidades actuales de estudiantes, académicos y funcionarios. A través de una gestión innovadora de nuestros recintos, estamos fortaleciendo la calidad de vida de la comunidad y generando condiciones que contribuyen al cumplimiento de los desafíos estratégicos de la Universidad”.
El jefe del Departamento de Gestión de Campus, Guillermo Orellana, explicó que la política actual exige que los espacios sean “súper adaptativos” al contexto de cada sede. “Depende del lugar, las circunstancias y los factores exógenos. Esa es la estrategia que nosotros dibujamos para tener la mejor respuesta hacia la comunidad”, detalló.
Este enfoque flexible ha permitido diversificar y ampliar la visión tradicional sobre los servicios universitarios. Un claro ejemplo fue la instalación de la franquicia Subway en el Campus Sausalito, lo que demostró que el estudiantado valora enormemente este tipo de servicios. Esta decisión permitió derribar el mito de que el precio era el único factor de interés para estudiantes, comprobando que la comunidad universitaria responde de buena manera cuando se le entregan modelos de negocio modernos y de excelencia.
Competitividad al servicio de la seguridad y el entorno
Uno de los impactos más significativos de este modelo inteligente de gestión es su efecto en la optimización de los entornos y la seguridad de los accesos universitarios. En el Campus Sausalito la Institución logró desincentivar fuertemente el comercio informal en las afueras mediante la incorporación estratégica de un operador formal reconocido por su excelente servicio y precios altamente competitivos.
Al brindar alternativas formales, seguras y económicas al interior del recinto, la Universidad logró despejar los tránsitos y recuperar los espacios públicos, eliminando focos de inseguridad en los accesos. Esta fórmula de bienestar y orden es precisamente la que se está replicando en la actualidad con la reciente concesión en el Aulario B del Campus Curauma.
Nuevo edificio de servicios del eje Brasil
Por otro lado, el eje Brasil de la Universidad concentra gran parte de su actividad académica en la comuna de Valparaíso, destacando las Escuelas de Ingeniería (Civil Bioquímica, Química, Industrial, Eléctrica, Construcción y Transporte), junto al Instituto de Biología (IBC), la Escuela de Geografía y el respectivo Aulario, entre muchas otras. Este sector estratégico congrega un universo de alrededor de 7.000 personas, entre estudiantes, personal académico y de apoyo a la academia.
Pese a este alto volumen de personas usuarias, las actuales instalaciones de alimentación, ubicadas de forma subterránea, registran un promedio de apenas 250 raciones diarias consumidas, de las cuales cerca de 60 corresponden a personal institucional y sólo 190 a estudiantes. El diagnóstico técnico atribuye esta baja adherencia a la falta de atractivo de la infraestructura actual y a la fuerte presencia de comercio informal en los alrededores.
Para transformar de manera definitiva esta realidad, la Universidad avanza en la construcción de un moderno Edificio de Servicios que conectará físicamente a las distintas escuelas del eje Brasil. Este recinto centralizará servicios clave para el estudiantado, como la biblioteca, y reubicará el casino en los pisos superiores de la nueva estructura.
“Se arma un gran casino, con buena vista, luz natural y mobiliario de primer nivel”, adelantó Orellana, proyectando un salto cualitativo en los estándares de excelencia para la comunidad.
Para coronar este proyecto, se trabaja para que la concesión de este nuevo espacio esté a cargo de un operador reconocido internacionalmente como Aramark. El objetivo es replicar la experiencia y recepción que ha tenido esta misma concesionaria en el actual casino de la Casa Central, adaptando su reconocido servicio a las normativas estudiantiles (JUNAEB) para entregar una alimentación de excelencia a toda la comunidad del eje Brasil.
Con estas acciones, la PUCV no sólo moderniza sus recintos, sino que consolida un modelo de gestión inteligente y proactivo que impacta directamente en el bienestar, la seguridad y la excelencia de la vida universitaria.
